Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání internetového obchodu
Využívání internetového obchodu
→ Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ ←
(cca 15 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Jana Tučková |
---|---|
Šetření: | 28. 03. 2011 - 05. 04. 2011 |
Počet respondentů: | 258 |
Počet otázek (max/průměr): | 10 / 9.78 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 69,6 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.05:12 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
chtěla bych vás požádat o vyplnění následujícího dotazníku. Týká se využívání internetového obchodu a bude součástí mé diplomové práce.
Odpovědi respondentů
1. Jak často internetový obchod využíváte? (pouze jedna odpověď)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [denně → otázka č. 2, minimálně jednou za měsíc → otázka č. 2, minimálně jednou za čtvrt roku → otázka č. 2, minimálně jednou do roka → otázka č. 2, jen výjimečně → otázka č. 2, nevyužívám vůbec → otázka č. 5].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
minimálně jednou za čtvrt roku | 76 | 29,46 % | 29,46 % |
minimálně jednou za měsíc | 62 | 24,03 % | 24,03 % |
jen výjimečně | 52 | 20,16 % | 20,16 % |
minimálně jednou do roka | 43 | 16,67 % | 16,67 % |
nevyužívám vůbec | 18 | 6,98 % | 6,98 % |
denně | 7 | 2,71 % | 2,71 % |
2. Jaké zboží nakupujete nejčastěji? (výběr max. 3 odpovědi)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Elektroniku | 136 | 56,67 % | 52,71 % |
Oblečení | 73 | 30,42 % | 28,29 % |
Sport a outdoor | 65 | 27,08 % | 25,19 % |
Parfémy a kosmetika | 49 | 20,42 % | 18,99 % |
Bílé zboží | 46 | 19,17 % | 17,83 % |
Hobby a zahrada | 35 | 14,58 % | 13,57 % |
Hračky a hry | 35 | 14,58 % | 13,57 % |
Potraviny | 9 | 3,75 % | 3,49 % |
knihy | 8 | 3,33 % | 3,1 % |
bytové doplňky | 2 | 0,83 % | 0,78 % |
služby | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
léčivé přípravky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
knihy, slevové poukazy (vouchery, bony,..) | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
kabelky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
dárky drobného charakteru | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
CD a DVD | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
zboží pro zvířata | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Autodoplňky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
farmaceutické výrobky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
cokoliv | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
DVD - hudba | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
jak kdy jak co | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
granule | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
dioptrické čočky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Alkohol | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
chovatelské potřeby | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
hobby | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
kancelářské potřeby | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
dvd | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
e cigareta | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
slevomaty | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
knihy, CD | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
díly na auto | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Potravinové doplňky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
pet předměty | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
software | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Chemikálie | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
knihy-antikvariát | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
šperky na Fléru | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Letenky, jízdenky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
chovatelske potreby | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
služby (poukazy) | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
doplňky | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
3. Co je pro vás při objednávce rozhodující? (seřaďte dle priorit - 1 nejvyšší)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
---|---|---|
Cena | 1.65 | 1.503 |
Recenze jiných uživatelů | 4.083 | 4.843 |
Dostupnost | 3.738 | 3.169 |
Rychlost dodání | 4.079 | 2.39 |
Vzhled webové stránky | 6.171 | 3.333 |
Věrnostní program, bonusy, slevy | 6.125 | 2.309 |
Doprava zdarma | 4.729 | 3.714 |
Značka | 5.425 | 5.344 |
4. Z jakého důvodu využíváte internetový obchod? (max.2 odpovědi)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Úspora času | 132 | 55 % | 51,16 % |
Nízká cena | 122 | 50,83 % | 47,29 % |
Možnost srovnání | 90 | 37,5 % | 34,88 % |
Velký výběr | 58 | 24,17 % | 22,48 % |
Přehlednost | 27 | 11,25 % | 10,47 % |
Dostupnost | 22 | 9,17 % | 8,53 % |
Rychlost | 20 | 8,33 % | 7,75 % |
jinde nedostupné zboží | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Věci, které v běžném obchodě neseženu | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
není jiná možnost než e-shop | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
způsob doručení | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
Větší výběr než v kamenných obchodech | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
nedostupnost produktu | 1 | 0,42 % | 0,39 % |
5. V čem vidíte největší negativum internetového obchodu? (pouze 1 odpověď)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zboží si nelze tzv."osahat" | 136 | 52,71 % | 52,71 % |
Riziko podvodné nabídky | 71 | 27,52 % | 27,52 % |
Reklamace zboží | 22 | 8,53 % | 8,53 % |
Zneužití identifikačních údajů | 19 | 7,36 % | 7,36 % |
Zaslání nevyžádaných reklamních mailů | 7 | 2,71 % | 2,71 % |
nic | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
Poštovné | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
mnoho kategorií, ale jen některé obsahují zboží | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
6. Myslíte si, že internetový obchod má minimální náklady (skladování, aj.)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 133 | 51,55 % | 51,55 % |
nevím | 87 | 33,72 % | 33,72 % |
ne | 38 | 14,73 % | 14,73 % |
7. Pohlaví
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 176 | 69,29 % | 68,22 % |
Muž | 78 | 30,71 % | 30,23 % |
8. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Od 27 - 35 let | 116 | 44,96 % | 44,96 % |
Od 15 - 26 let | 72 | 27,91 % | 27,91 % |
Od 36 - 45 let | 37 | 14,34 % | 14,34 % |
Od 56 - 65 let | 15 | 5,81 % | 5,81 % |
Od 46 - 55 let | 15 | 5,81 % | 5,81 % |
66 let a více | 3 | 1,16 % | 1,16 % |
9. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vysokoškolské | 137 | 53,1 % | 53,1 % |
Středoškolské (s maturitou) | 87 | 33,72 % | 33,72 % |
Základní vzdělání | 13 | 5,04 % | 5,04 % |
Vyšší odborné vzdělání | 11 | 4,26 % | 4,26 % |
Středoškolské (bez maturity) | 8 | 3,1 % | 3,1 % |
Doktorské (Ph.D, ThD., aj.) | 2 | 0,78 % | 0,78 % |
10. Velikost místa bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
500 001 a více | 80 | 31,01 % | 31,01 % |
1 000 - 5 000 obyvatel | 49 | 18,99 % | 18,99 % |
10 001 - 50 000 obyvatel | 43 | 16,67 % | 16,67 % |
Méně než 1000 obyvatel | 35 | 13,57 % | 13,57 % |
50 001 - 100 000 obyvatel | 18 | 6,98 % | 6,98 % |
5 001 - 10 000 obyvatel | 16 | 6,2 % | 6,2 % |
100 001 - 500 000 obyvatel | 15 | 5,81 % | 5,81 % |
10 001 - 50 000 10 001 - 50 000 end_of_the_skype_highlighting obyvatel | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
5 001 - 10 000 5 001 - 10 000 end_of_the_skype_highlighting obyvatel | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.